Customer Service Specialist (m/w/d) International

Taufkirchen, bei München (Hybrid)

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du übernimmst die professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Vertriebspartner (B2B) in Märkten wie USA, Kanada, Italien und Rumänien und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher.
Als zentrale Ansprechperson für deine internationalen Vertriebspartner kommunizierst du proaktiv per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen und koordinierst abteilungsübergreifend ihre Anfragen
Mit unserem internen ERP-Systems Microsoft D365 F&O bearbeitest Du zuverlässig und schnell die Auftragseingänge und Retouren
Du steuerst eigenständig die Exportabwicklung und internationale Versandprozesse, inklusive der Erstellung aller exportrelevanten Dokumente
Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Customer-Service-Prozessen und internationalen Serviceabläufen ein.

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Sportbranche
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office 365, Erfahrung mit dem ERP-System MS D365 und Kenntnisse in Schnittstellenprozessen (z. B. EDI, Elastic) von Vorteil
Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenservice-Mentalität, bist wortgewandt und hast Freude am Gespräch und Austausch mit unseren internationalen Partnern
Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten zeichnet Dich aus und als absoluter Teamplayer ist Dir die gute Zusammenarbeit mit Deinen KollegInnen sehr wichtig
Dein Herz schlägt für den Outdoorsport und das Thema Nachhaltigkeit

Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100 % stehen – nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport-Erlebnisse
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub
Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung
Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL
Krippen-, Kindergartenzuschuss- und ÖPNV-Zuschuss, givve Card
Teamevents, wie SummersportDay, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents
Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli
Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad.de

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.

Ulrike Härle
Team Lead Customer Service